การเชิญสมาชิกเข้าใช้งาน Product ผ่านระบบ Permission Management

1. ขั้นตอนการเชิญสมาชิก

ภาพที่ 1 หน้า Invite Member

1. เลือกเมนู User Management ที่แถบเมนูด้านซ้าย
2. เลือกเมนูย่อย Invite Member ระบบจะแสดงหน้า List Of Invitation Member
3. เลือก Provider ของ Email (Please select email provider) ให้ตรงกับช่องทางที่ User ใช้ Login จริง ได้แก่ Office 365, Hotmail/Outlook, Google หรือ Local account
4. กรอก Email ที่ต้องการเชิญ ใส่ได้มากกว่า 1 Email โดยกด spacebar หรือ Enter เพื่อเพิ่ม Email ถัดไป แต่ทุก Email ในการเชิญครั้งนั้นต้องใช้ Provider เดียวกัน
5. เลือก Role ในช่อง Invite to Role ให้เหมาะกับงานที่ User ต้องใช้ เลือกได้มากกว่า 1 Role และ User จะได้รับสิทธิ์รวมของทุก Role ที่เลือก (ดูรายละเอียด Role ในหัวข้อที่ 2)
6. กด Send Invitation ระบบจะส่ง Email คำเชิญ (Buzzebees Platform Access Invitation) ไปยัง User

ข้อควรระวัง:

• 1 Email ใช้ได้กับ 1 Provider เท่านั้น หาก Provider ที่เลือกตอนเชิญไม่ตรงกับช่องทางที่ User ใช้ Login จะส่งผลให้ User เข้าใช้งาน Product ไม่ได้
• หาก Email ใดแสดงเป็นสีแดงในช่อง Email ให้ตรวจสอบความถูกต้องของ Email และ Provider แล้วแก้ไขหรือลบ Email นั้นออกก่อนกด Send Invitation

2. Role มาตรฐานและสิทธิ์เริ่มต้น

ระบบมี Role มาตรฐาน (Standard Role) 5 Role ที่ตั้งค่าสิทธิ์ไว้แล้ว ดังนี้

Role	สิทธิ์เริ่มต้น
System Admin	จัดการ Role และสิทธิ์ของสมาชิกในบริษัท (Permission Management) แต่ใช้งานฟีเจอร์ของ Product อื่นไม่ได้
Customer Support	ดูข้อมูลลูกค้าใน User Management
Customer Support Manager	สิทธิ์ทั้งหมดของ Customer Support และปรับคะแนน (Point) ของ User ได้
Marketing	ใช้งาน Analytics Dashboard, ดูข้อมูล User, ตั้งค่า Rule Base และ Marketing Engine (หาก Package มีฟีเจอร์นี้)
Operation	ตั้งค่า Campaign ใน Campaign Management, ตั้งค่า Rule Base และดูข้อมูล User

หมายเหตุ: บริษัทสามารถสร้าง Role เพิ่มเองได้ที่เมนู Role Management และเชิญ User เข้า Role นั้นได้เช่นเดียวกับ Role มาตรฐาน

3. การกด Accept ของ User

• User เปิด Email คำเชิญและกด Accept จากนั้น Login ด้วย Provider ที่ถูกเชิญ เมื่อสำเร็จจะเข้าใช้งาน Product ที่ Role มีสิทธิ์ได้ทันที
• ลิงก์ Accept ใช้ได้ถึงวันที่แสดงในคอลัมน์ Expired Date เท่านั้น (ดูหัวข้อที่ 4)

4. การติดตามสถานะคำเชิญ

ดูประวัติการเชิญได้ที่ตารางด้านล่างของหน้า Invite Member (List Of Invitation Member) และค้นหาได้จากช่อง Search by Email

ภาพที่ 2 ตารางประวัติการเชิญสมาชิก

ข้อมูลในตาราง

คอลัมน์	ความหมาย
Accepted	สถานะการกด Accept ของ User และวันเวลาที่เปลี่ยนสถานะ
Email	Email ของ User ที่ถูกเชิญ
Invite to Product	Product ที่ User ได้รับสิทธิ์ตาม Role ที่ถูกเชิญ
Assigned to Role	Role ที่ User ถูกเชิญเข้า
Invite Date	วันเวลาที่ส่งคำเชิญ
Expired Date	วันสุดท้ายที่ลิงก์ Accept ใน Email ยังใช้งานได้ หลังจากนั้นจะกด Accept ไม่ได้
Cancel Invite	ปุ่มยกเลิกคำเชิญ

สถานะการกด Accept

สถานะ	ความหมาย	สิ่งที่ต้องทำต่อ
Unaccepted	ระบบส่ง Email คำเชิญแล้ว แต่ User ยังไม่กด Accept	แจ้ง User ให้กด Accept ใน Email ก่อนถึง Expired Date
Accepted	User กด Accept แล้ว และเข้าใช้งาน Product ที่มีสิทธิ์ได้	-
Already A Member	User มีบัญชีใน Buzzebees Platform อยู่แล้ว (มีสิทธิ์ใน Product อื่นของ Buzzebees) จึงไม่ต้องกด Accept และเข้าใช้งาน Product ที่มีสิทธิ์ได้ทันที	-

กรณีคำเชิญหมดอายุ: หากเลย Expired Date แล้ว User จะกด Accept จากลิงก์เดิมไม่ได้ ให้ System Admin ทำการ Invite Member อีกครั้งเพื่อส่งคำเชิญใหม่ แล้วให้ User กด Accept จาก Email ฉบับใหม่ก่อนเข้าใช้งาน