เมนูต่างๆ บน Backoffice

📌 ขั้นตอนการเข้าสู่ระบบ CRM Plus Backoffice

📌 หมายเหตุ:

📌 ใช้สำหรับดูภาพรวมของธุรกิจ

Dashboard – แสดงสถิติการใช้งานระบบ เช่น จำนวนลูกค้า ยอดคะแนนสะสม และการแลกรางวัล.
User Insight – วิเคราะห์พฤติกรรมลูกค้า เช่น ลูกค้าขาประจำ, ลูกค้าใหม่, ลูกค้าที่ไม่ได้ใช้งาน.
Activity Summary – รายงานกิจกรรมของลูกค้า เช่น การสะสมคะแนน, แลกของรางวัล.

📌 ใช้สำหรับตั้งค่าการให้คะแนนและรางวัล

3.1 Point Earning Setup – ตั้งค่ากติกาการให้คะแนนจากยอดใช้จ่ายของลูกค้า.
3.2 Reward Setup – ตั้งค่าของรางวัลที่สามารถแลกได้ด้วยคะแนน.
3.3 Package Setup – สร้างแพ็กเกจรางวัลที่ให้ลูกค้าได้รับหลายสิทธิ์ในครั้งเดียว.
3.4 Friend Get Friend – ตั้งค่าแคมเปญแนะนำเพื่อนเพื่อรับรางวัล.

📌 ใช้สำหรับดูและแก้ไขข้อมูลลูกค้า

4.1 Member Detail – ค้นหาและแก้ไขข้อมูลลูกค้า เช่น ชื่อ, อีเมล, เบอร์โทรศัพท์.
4.2 Member Level – ตั้งค่าระดับสมาชิก เช่น Silver, Gold, Platinum ตามเกณฑ์คะแนนหรือยอดใช้จ่าย.
4.3 Import User – อัปโหลดไฟล์สมาชิกเข้าสู่ระบบ เช่น Pre-register หรือ Migration.

📌 ใช้สำหรับแก้ไขหรือให้คะแนนลูกค้าแบบกลุ่ม

📌 ใช้สำหรับส่งข้อความโปรโมชั่นและแจ้งเตือนลูกค้า

6.1 Targeted Message – ส่งข้อความผ่าน LINE OA Broadcast หรือ SMS.
6.2 Smart Target – สร้างกลุ่มลูกค้าเป้าหมายเพื่อส่งข้อความแบบเฉพาะเจาะจง.
6.3 Campaign Visibility – ตั้งค่าการมองเห็นแคมเปญให้เฉพาะกลุ่มลูกค้าที่ต้องการ.

📌 ใช้สำหรับตั้งค่าข้อมูลร้านค้าและรูปแบบ UI

7.1 Account Setup – ตั้งค่าข้อมูลร้านค้า เช่น ชื่อร้าน, เพิ่มสาขา, ข้อมูลติดต่อ.
7.2 Rich Menu Setup – ตั้งค่าปุ่ม Rich Menu สำหรับ LINE OA.
7.3 Manage Permissions – สร้างบัญชีผู้ใช้ (Admin, Operator, Staff) และกำหนดสิทธิ์การเข้าถึง.
7.4 Theme Setup – ปรับแต่งสี UI ของระบบให้เข้ากับแบรนด์.
7.5 Privacy Conditions – อัปโหลดเงื่อนไขการใช้งาน, นโยบายความเป็นส่วนตัว.
7.6 Extensions – เชื่อมต่อระบบ CRM Plus กับ Marketplace ภายนอก (เช่น Shopee, Lazada).

📌 ใช้สำหรับจัดการบัญชีผู้ใช้ในระบบ