CRM+ สารบัญ
การค้นหาและแก้ไขข้อมูลลูกค้าทีละรายการ
🔹 1. วิธีเข้าสู่ระบบ
- เปิด เว็บเบราว์เซอร์.
- ไปที่ CRM Plus Backoffice.
- กรอก Username และ Password.
- คลิก "Login".
🔹 2. การเข้าถึงเมนู Member Detail
- ไปที่ เมนู "Member Management".
- เลือก "Member Detail".
🔹 3. วิธีค้นหาข้อมูลลูกค้า
- ในช่อง ค้นหาลูกค้า, ใส่ข้อมูลที่ต้องการค้นหา เช่น:
- เบอร์โทรศัพท์
- ชื่อ-นามสกุล
- อีเมล
- Member ID
- กด "Search" เพื่อค้นหา.
- ระบบจะแสดงรายการลูกค้าที่ตรงกับข้อมูลที่ค้นหา.
📌 หากไม่มีข้อมูลที่ตรงกัน ระบบจะแสดงข้อความแจ้งเตือนว่า "ไม่พบข้อมูลลูกค้า".
🔹 4. วิธีแก้ไขข้อมูลลูกค้า
- ค้นหาลูกค้าที่ต้องการแก้ไข.
- คลิก "Edit" ที่ด้านขวาของข้อมูลลูกค้า.
- แก้ไขข้อมูลที่ต้องการ เช่น:
- อัปเดต ชื่อ-นามสกุล.
- เปลี่ยน เบอร์โทรศัพท์ หรือ อีเมล.
- ปรับระดับสมาชิก (Member Level).
- อัปเดต ที่อยู่ หรือข้อมูลเพิ่มเติม.
- คลิก "Save" เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง.
📌 ระบบจะอัปเดตข้อมูลทันที และสามารถตรวจสอบได้ใน Member Detail.
🔹 5. การเปลี่ยนสถานะสมาชิก
- ไปที่ Member Detail และค้นหาลูกค้า.
- เลือก "Change Status" เพื่อเปลี่ยนเป็น Active / Inactive.
- กด "Confirm" เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง.
📌 หากสมาชิกเป็น Inactive ระบบจะไม่สามารถให้คะแนนหรือแลกรางวัลได้.